Dasar Privasi winbok

Selamat datang ke Dasar Privasi winbok. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana winbok ("kami", "Platform", atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan winbok di Malaysia.

winbok komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna kami — sama ada anda bermain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, atau mana-mana lokasi lain di seluruh Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh winbok, termasuk laman sesawang rasmi winbok, aplikasi Android winbok, dan semua ciri serta fungsi yang berkaitan. Dengan menggunakan platform winbok, anda bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti berikut:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dijalankan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengguna" atau "Ahli" — individu yang mendaftar dan menggunakan platform winbok untuk tujuan perjudian dan hiburan dalam talian.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana individu, syarikat, atau entiti yang bukan merupakan winbok atau Pengguna platform winbok.
• "Kuki" (Cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti Pengguna oleh pelayar web semasa mengakses platform winbok, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
• "KYC" — proses Know Your Customer iaitu pengesahan identiti yang dijalankan oleh winbok bagi mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

winbok mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada Pengguna bagi menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan bahawa Pengguna berumur 21 tahun ke atas).
• Alamat e-mel yang aktif dan sah.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi — winbok tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).
• Nama pengguna (username) yang dipilih oleh Pengguna.

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat tempat tinggal semasa (contoh: bil utiliti, penyata bank tidak lebih dari 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin aplikasi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay).
• Gambar swafoto (selfie) bersama dokumen pengenalan jika diperlukan oleh pasukan KYC winbok.

• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui platform winbok.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: nombor akaun bank, nombor dompet e-dompet — nombor kad penuh tidak disimpan oleh winbok).
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform winbok.
• Rekod bonus dan promosi yang dituntut oleh Pengguna.

• Alamat IP peranti Pengguna semasa mengakses platform winbok.
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan.
• Jenis dan model peranti (telefon pintar, tablet, komputer riba).
• Sistem pengendalian peranti Pengguna.
• Masa dan tempoh setiap sesi log masuk ke platform winbok.
• Data log ralat dan laporan kerosakan teknikal.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

• Rekod perbualan sembang langsung antara Pengguna dengan pasukan sokongan pelanggan winbok.
• Kandungan e-mel yang dihantar kepada pasukan winbok di [email protected].
• Maklum balas, aduan, dan cadangan yang dikemukakan oleh Pengguna kepada winbok.

winbok mengumpul maklumat peribadi Pengguna melalui pelbagai kaedah yang berbeza, bergantung kepada jenis interaksi Pengguna dengan platform winbok:

winbok menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu bagi menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna platform winbok di Malaysia:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun winbok Pengguna.
• Mengesahkan identiti Pengguna melalui proses KYC bagi mematuhi peraturan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, USDT).
• Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap dan berkesan kepada Pengguna winbok.

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain di platform winbok.
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan perundangan dan peraturan yang berkenaan.
• Mengekalkan keselamatan dan integriti platform winbok untuk semua Pengguna.
• Menyimpan rekod untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

• Menganalisis corak penggunaan platform winbok bagi meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform.
• Menyesuaikan pengalaman permainan dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan Pengguna.
• Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu platform winbok.
• Menjalankan penyelidikan dalaman bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan winbok secara keseluruhan.

• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun winbok Pengguna (contoh: pengesahan pendaftaran, notis keselamatan, kemas kini terma).
• Memaklumkan Pengguna tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif winbok yang relevan — tertakluk kepada persetujuan Pengguna untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Menghantar buletin dan kemas kini platform winbok jika Pengguna telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

winbok mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi Pengguna. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, winbok mungkin berkongsi maklumat peribadi Pengguna dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: winbok berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti gateway pembayaran FPX, penyedia e-dompet, dan platform mata wang kripto) bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran Pengguna.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform winbok bagi tujuan mengurus sesi permainan dan mengesahkan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: winbok akan mendedahkan maklumat peribadi Pengguna kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: winbok mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan pihak ketiga bagi mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan di platform winbok.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya winbok terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, maklumat peribadi Pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut, tertakluk kepada notis kepada Pengguna.

winbok menyimpan maklumat peribadi Pengguna selagi akaun winbok Pengguna aktif, atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan winbok kepada Pengguna. Selepas penutupan akaun, winbok mungkin menyimpan data peribadi Pengguna untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — bagi tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan pencegahan penipuan.

winbok melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi data peribadi Pengguna daripada akses yang tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti Pengguna dan pelayan winbok.
• Enkripsi data sensitif (kata laluan, maklumat kewangan) yang disimpan dalam pangkalan data winbok menggunakan algoritma enkripsi yang diiktiraf secara industri.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau platform winbok secara berterusan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan winbok yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses Data Peribadi Pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar luar yang bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman winbok yang kritikal.

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi Pengguna, winbok akan mengambil tindakan segera untuk membendung dan menyiasat insiden tersebut. winbok akan memaklumkan kepada Pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Platform winbok menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan akaun Pengguna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh winbok:

Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web mereka. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform winbok dan pengalaman permainan Pengguna secara keseluruhan.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap Pengguna platform winbok mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi mereka yang diproses oleh winbok:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang disimpan oleh winbok tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta winbok membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk tentang anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda berhak untuk meminta winbok memadamkan data peribadi anda.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta winbok mengehadkan cara data peribadi anda diproses dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda berhak untuk menarik balik persetujuan yang telah diberikan kepada winbok untuk memproses data peribadi anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.

Platform winbok adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. winbok tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Setiap Pengguna yang mendaftar akaun winbok dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa pendaftaran. Proses KYC winbok turut memverifikasi umur Pengguna melalui semakan dokumen pengenalan rasmi. Sekiranya winbok mendapati bahawa seorang Pengguna berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform winbok mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX. Dasar Privasi winbok tidak terpakai kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

winbok tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang pihak ketiga yang diakses melalui pautan dari platform winbok. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman sesawang pihak ketiga yang mereka lawati secara berasingan.

winbok berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara winbok, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini Dasar Privasi diterbitkan di platform winbok, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

winbok akan memaklumkan Pengguna tentang sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini melalui notis yang jelas di platform winbok atau melalui e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh Pengguna. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru yang telah dibuat kepada Dasar Privasi winbok.

Penggunaan berterusan platform winbok selepas pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap versi terkini Dasar Privasi winbok. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform winbok dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi winbok atau pemprosesan data peribadi anda oleh winbok, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform winbok.
• Masa Tindak Balas: winbok berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Pasukan sokongan pelanggan winbok sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data daripada semua pemain winbok yang berdedikasi di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur hinggalah ke Kota Kinabalu dan Kuching.